Od początku kryzysu na Ukrainie już prawie milion uchodźców wjechało do Polski przez podkarpackie przejścia graniczne.

Każda uciekająca z Ukrainy osoba i rodzina niesie za sobą trudną historię. Kluczowe jest wsparcie już od pierwszej chwili. Funkcjonariusze SG pomagają m.in.,  kierując uchodźców od linii granicy, przenosząc ich bagaże oraz niejednokrotnie angażując się w rolę tłumaczy. Po sprawnej kontroli pomagają im wsiąść do autobusów jadących do punktów recepcyjnych. Każdy uchodźca jest informowany jest o możliwości uzyskania pomocy w Polsce.

Wielu funkcjonariuszy angażuje się również w pomoc poza służbą. Jako wolontariusze wspierają punkty recepcyjne, organizują pomoc humanitarną, a nawet przyjmują potrzebujące rodziny pod własny dach.